Side Project: 需求管理系統

這是我曾經使用了四年的設計派工系統，因為操作不直覺、難以維護，成為團隊一直以來的痛點。為了提升工作效率與使用體驗，嘗試運用現代前端框架與AI輔助工具，打造出一套全新的數位系統原型，讓申請人與團隊皆能即時掌握案件進度，降低操作負擔，並提供靈活的資料管理功能。

痛點分析

舊版系統介面示例

1. 缺乏明確的視覺層級：申請人進入頁面後難以一眼找到核心填寫區塊，導致填寫錯誤率提高，進而增加設計師後續確認的溝通成本。
2. 表單缺乏引導，海報、影片、攝影等不同性質的需求全擠在同一個垂直頁面，沒有進行條件分流。
3. 進度追蹤不透明，無法直觀掌握案件進度，導致頻繁撥打電話詢問「我的東西好了沒？」，中斷專注時間。
4. 舊系統的資料一旦填寫錯誤，無法直接更正，必須由IT人員進行後台操作，增加行政負擔。
5. 系統缺乏一鍵輸出 Excel 的功能，無法滿足管理層的數據分析與績效核算需求。

問題解決

1. 視覺化儀表板：透過卡片式儀表板，管理者與團隊能一眼掌握「待審核、進行中、已結案」的案件分佈，讓進度透明化。
2. 直覺式UI導航：讓申請人、審核者、設計師各司其職，只看見與自己相關的功能，降低操作負擔。
3. 靈活的資料管理：每一筆案件皆可由最高權限管理者進行編輯或刪除，確保數據的準確性與維護彈性。
4. 以科室為主的權限管理：將人員權限與科室綁定。避免重複性手動維護離職員工名單，讓系統能隨著組織異動自動銜接，降低行政成本。

系統介面與流程

• 工作流程圖： 從需求發起到歸檔的流程。

• 核心儀表板： 整合任務統計與即時狀態。